Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 6 février 2026
Synk est une application mobile qui met en relation des studios d'enregistrement avec des artistes et professionnels de la musique. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.
1. Responsable du Traitement
Synk, exploitée par Walson Argan René
Email de contact : ssynk.app@gmail.com
2. Données que Nous Collectons
2.1 Données que vous nous fournissez
- Compte utilisateur : Email, numéro de téléphone, prénom, nom, date de naissance
- Profil : Photo de profil (optionnel), genres musicaux, rôle (artiste, producteur, etc.) tarifs, disponibilités. Votre adresse personnelle, votre IBAN et votre SIRET sont également collectés pour la vérification d'identité (KYC) et les paiements par Stripe ; ces données sont transmises à Stripe et ne sont pas conservées dans notre base de données principale après validation de votre compte.
- Réservations : Dates, heures, studios réservés
2.2 Données collectées automatiquement
- Localisation GPS : Pour afficher les studios près de vous sur la carte (uniquement lorsque vous utilisez la fonctionnalité de recherche)
- Tokens de notification : Push tokens pour l'envoi de confirmations et rappels
- Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, logs d'erreurs (diagnostics)
Fonctionnalités optionnelles : Nous pouvons, avec votre consentement, ajouter des sessions à votre calendrier et ouvrir votre application de messagerie SMS pour contacter un studio. Nous n'accédons pas au contenu de vos messages.
2.3 Paiements
Les informations de paiement (carte bancaire) sont traitées exclusivement par Stripe, notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Stripe collecte et traite ces informations selon sa propre politique de confidentialité.
3. Pourquoi Nous Collectons Ces Données (Base Légale)
| Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Email, téléphone, nom | Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat |
| Localisation GPS | Recherche de studios à proximité | Consentement |
| Infos studios, photos | Afficher votre studio aux clients | Exécution du contrat |
| Réservations | Gérer les réservations et paiements | Exécution du contrat |
4. Partage de Vos Données
Nous partageons vos données uniquement avec les services tiers suivants, nécessaires au fonctionnement de l'application :
- Supabase (Singapour/USA) : Hébergement de la base de données et authentification
- Stripe (USA) : Traitement des paiements et vérification d'identité (KYC)
- Photon (Komoot) (Allemagne) : Suggestions d'adresses lors de la saisie
- Google Maps Platform (USA) : Affichage des cartes et services de géolocalisation
- Expo (USA) : Infrastructure et service de notifications push
- Sentry (USA) : Suivi des erreurs et diagnostics
Si vous choisissez d'ouvrir un itinéraire, l'adresse est transmise à l'application de cartographie installée sur votre appareil.
Transferts hors UE : Certains de ces services stockent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données
- Compte actif : Tant que vous utilisez Synk
- Après suppression de compte : Immédiat (suppression technique définitive sous 48h)
- Transactions financières : 7 ans (obligation légale comptable)
- Photos/vidéos studios : Supprimées immédiatement à la suppression du compte
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements (ex: localisation)
- Droit de limitation : Demander le gel temporaire de vos données
Pour exercer ces droits : Contactez-nous à ssynk.app@gmail.com
Délai de réponse : Maximum 30 jours
Vous pouvez également porter réclamation auprès de la CNIL (autorité française de protection des données).
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Authentification sécurisée via Supabase
- Accès limité aux données par le personnel autorisé
- Stockage sécurisé des fichiers (photos/vidéos)
8. Cookies et Technologies de Suivi
Synk n'utilise pas de cookies ni de traceurs publicitaires. Nous n'effectuons pas de suivi de votre navigation à des fins marketing.
9. Mineurs
L'inscription sur Synk est réservée aux personnes de 15 ans et plus. Les utilisateurs mineurs (entre 15 et 18 ans) doivent obtenir l'autorisation de leur représentant légal pour utiliser l'application.
Réservations : Toute réservation effectuée par un mineur sur l'application implique qu'il a obtenu l'accord préalable et explicite de ses parents ou tuteurs légaux. En réservant une session, l'utilisateur certifie disposer de cette autorisation.
Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 15 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 15 ans a créé un compte, nous le supprimerons immédiatement.
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement important, nous vous en informerons par email ou notification dans l'application. L'utilisation continue de Synk après modification vaut acceptation.
11. Contact
Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :
Email : ssynk.app@gmail.com
Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.